Gizlilik Politikası
Ana Sayfa - Gizlilik Politikası
ON YAZILIM olarak web sitemizi ziyaret eden, bizimle iletişime geçen ve hizmet aldığımız ya da verdiğimiz kişilerin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek ve kişisel verileri nasıl işlediğimizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu ON YAZILIM’dır.
- Adres: Ragıp Tüzün Mah. Gürler Sk. No: 2/1 Yenimahalle / Ankara
- E-posta: destek@onyazilim.com
- Telefon: 0312 334 91 25 · 0505 034 91 25
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, firma adı, e-posta adresi, telefon numarası (iletişim ve teklif formları, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden paylaştığınızda).
- Talep ve yazışma bilgileri: teklif talepleriniz, mesaj içerikleri ve hizmet sürecindeki yazışmalar.
- Müşteri işlem bilgileri: sözleşme, fatura ve ödeme süreçleri için gerekli bilgiler.
- Dijital iz bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve çerez verileri.
- Hizmet kapsamındaki pazarlama verileri: müşterilerimizin yetki verdiği Google Search Console, Google Analytics, Google Ads gibi hesaplardan elde edilen performans verileri (ayrıntısı 7. bölümde).
3. İşleme Amaçları
- Talep, soru ve teklif isteklerinize yanıt vermek,
- Dijital pazarlama, SEO, web tasarım, reklam yönetimi ve yazılım hizmetlerini sunmak ve raporlamak,
- Sözleşme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerini yürütmek,
- Web sitemizin güvenliğini sağlamak, performansını ölçmek ve geliştirmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, e-posta, telefon, WhatsApp, çerezler ve müşterilerimizin yetkilendirdiği hizmet hesapları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz. Bu sebeplerin dışında kalan işlemler (ör. pazarlama amaçlı ileti gönderimi) yalnızca açık rızanızla yapılır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; barındırma, e-posta, muhasebe ve analiz hizmeti aldığımız tedarikçilere, iş ortaklarımıza ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların (ör. Google) sunucuları yurt dışında bulunduğundan, yurt dışına aktarım KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.
6. Çerezler
Web sitemizde, sitenin düzgün çalışması için zorunlu çerezler ile ziyaretçi istatistiklerini ölçmeye yarayan analiz çerezleri (ör. Google Analytics) kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.
7. Google API Hizmetleri ile Elde Edilen Veriler
ON YAZILIM, SEO raporlama ve analiz hizmetleri kapsamında Google API’lerini (ör. Google Search Console API) kullanan dahili araçlar kullanır. Bu araçlar yalnızca ilgili hesap sahibinin veya yetkili kullanıcısının açıkça verdiği izinle, salt okunur erişim sağlar.
- Erişilen veriler: yetki verilen web sitelerine ait arama performansı verileri (tıklama, gösterim, tıklama oranı, ortalama pozisyon, sorgu ve sayfa bazında raporlar) ve mülk listesi.
- Kullanım amacı: yalnızca ilgili web sitesi için SEO analizi, performans raporu ve iyileştirme önerisi hazırlamak.
- Paylaşım: bu veriler üçüncü kişilere satılmaz, reklam amacıyla kullanılmaz ve ilgili müşteriye sunulan raporlar dışında paylaşılmaz.
- Saklama ve silme: veriler raporlama için gerekli süre boyunca güvenli ortamda tutulur. Erişim izni istediğiniz zaman Google hesabınızın Üçüncü taraf erişimi sayfasından veya Search Console kullanıcı ayarlarından kaldırılabilir; silme talepleri için destek@onyazilim.com adresine yazabilirsiniz.
8. Saklama Süresi ve Güvenlik
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korumak için erişim yetkilendirmesi, şifreli bağlantı (SSL) ve güncel güvenlik önlemleri gibi teknik ve idari tedbirler uygularız.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte destek@onyazilim.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. Değişiklikler
Bu politika mevzuat ve hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir.